Unsere Bedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter der Domain bet-hall.co.at. Wir betreiben das Bethall Casino im Namen von Bethall Entertainment Ltd., Lizenz ALSI-202304171-FI846 (Anjouan). Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Wann unsere Bedingungen gelten

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen, sich einloggen oder anderweitig unsere Dienste nutzen. Wer auch nur eine einzelne Wette platziert oder eine kostenlose Demo spielt, erklärt damit sein Einverständnis mit der Gesamtheit dieser Vereinbarung. Sie sind verpflichtet, sich mit dem vollständigen Text vertraut zu machen, bevor Sie Geld einzahlen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für die jeweils gültige Fassung ist jene Version maßgeblich, die auf dieser Seite veröffentlicht ist. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen und die Plattform nicht weiter zu nutzen. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme.

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, also Personen ab 18 Jahren, sofern das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Recht kein höheres Alter vorschreibt. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie dieses Alter erreicht haben und rechtsfähig sind, diese Bedingungen wirksam anzunehmen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch unter abweichenden Angaben, verletzen diese Bedingungen und führen zur Sperrung samt Einbehalt der Guthaben.
Spieler mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Russland, Iran, Nordkorea oder Syrien dürfen sich nicht registrieren.
Sie müssen unter Ihrem echten Namen registriert sein; Konten auf Namen Dritter sind unzulässig.
Zur Verifikation (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis sowie einen Zahlungsnachweis. Solange diese Dokumente fehlen oder ungültig sind, ruhen Auszahlungsansprüche.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen über unsere Plattform

Sie können über gängige Methoden wie EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum einzahlen. Auszahlungen bieten wir unter anderem über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und ausgewählte Kryptowährungen an. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie die jeweils verfügbaren Methoden finden Sie im Kassenbereich Ihres Kontos; dort gelten die zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigten Werte.

Ein- und Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet. Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung gemäß Abschnitt zur Registrierung durch; erst nach abgeschlossener Prüfung werden Auszahlungen freigegeben. Ein Auszahlungsantrag kann nicht auf ein Zahlungsmittel erfolgen, das nicht auf Ihren Namen lautet.

Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (etwa Ihrer Bank) tragen Sie.
Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate keine Ein- oder Auszahlung und keine Spieltätigkeit verzeichnet, betrachten wir als inaktiv. Wir behalten uns vor, für die Verwaltung inaktiver Kontos eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben und informieren Sie darüber vorab per E-Mail.
Guthaben aus inactive Konten bleiben dennoch Ihr Eigentum und werden auf Antrag nach Verifizierung ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote, etwa unser Willkommensbonus, wöchentliches Cashback oder Reload-Boni, unterliegen den Bedingungen, die jeweils direkt beim Angebot angegeben sind. Ergänzend gelten die folgenden allgemeinen Grundsätze für jede Bonusgewährung auf unserer Plattform.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden: Der Bonusbetrag muss die angegebene Umsatzanforderung erfüllen, bevor Gewinne auszahlbar sind. Während eines aktiven Bonus ist die Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die vollständige Liste finden Sie in den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots.

Boni verfallen nach Ablauf der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel verfügbar.
Wer umsatzschwache Spiele gezielt einsetzt, Wetten mit nahezu ausgeglichenem Risiko abschließt oder Bonusguthaben systematisch in risikoarme Spiele umsetzt, verliert den Bonusanspruch (Bonusmissbrauch).
Wir behalten uns vor, Bonusgewinne einzubehalten, wenn Missbrauch, technische Manipulation oder unzulässiges Zusammenwirken mehrerer Konten vorliegt.

Verbotenes Verhalten bei uns

Wir sind berechtigt, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren und Guthaben einzufrieren, wenn begründeter Verdacht auf Verstoß gegen die folgenden Verbote besteht. In einem solchen Fall informieren wir Sie über den Grund und das weitere Verfahren.

Betrugsversuche, etwa die Angabe falscher Identitätsdaten, die Verwendung gestohlener Zahlungsmittel oder die bewusste Täuschung unserer Prüfverfahren, ziehen die sofortige Sperrung nach sich. Derselbe Grundsatz gilt für Rückbuchungsanforderungen (Chargebacks) bei Einzahlungen: Wer eine getätigte Einzahlung über seine Bank zurückfordert, obwohl die Spielleistung erbracht wurde, verletzt diese Bedingungen.

Mehrfachkonten (Multi-Accounting) zum Zweck des mehrfachen Bonusabrufs oder der Umgehung von Limits.
Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zum Nachteil unserer Plattform (Kollusion).
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger Software, die Spielabläufe beeinflusst.
Das Umgehen von Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder andere technische Mittel zur Vortäuschung eines zulässigen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Pause

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie einen Realitätscheck, der Ihnen Ihre Spielzeit in regelmäßigen Abständen anzeigt. Diese Werkzeuge finden Sie in den Kontoeinstellungen oder auf Anfrage beim Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn Sie den Eindruck gewinnen, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie sich jederzeit selbst sperren lassen oder eine Spielpause von definiert beliebiger Dauer vereinbaren. Wir verpflichten uns, bei erkennbaren Anzeichen einer möglichen Spielsucht proaktiv auf Sie zuzugehen, Limits vorzuschlagen oder eine Sperre zu empfehlen. Hilfe finden Sie in Österreich unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; wir vermitteln auf Wunsch den Kontakt.

Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die von Ihnen gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Während einer Selbstsperre unterbinden wir Werbekommunikation per E-Mail, SMS und auf der Plattform.
Für eine neue Anmeldung nach Ablauf einer Sperre verlangen wir eine erneute Identitätsprüfung.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Teilen Sie uns Ihren Wunsch per E-Mail an [email protected] mit; nach Abschluss einer möglichen Verifizierung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben aus, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, Kontos mit vorheriger Ankündigung zu schließen, wenn gesetzliche Pflichten oder diese Bedingungen eine Fortführung unmöglich machen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, per Live-Chat oder E-Mail. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und bemühen uns um eine sachliche Prüfung innerhalb angemessener Frist. Wenn keine gütliche Einigung erzielt wird, können Sie die Zuständigkeit der für Bethall Entertainment Ltd. maßgeblichen Regulierungs- und Streitschlichtungsstellen in Anspruch nehmen. Es gilt das Recht der Lizenzierungsrechtsordnung von Anjouan, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht vorgehen.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Änderungen dieser Bedingungen können wir jederzeit vornehmen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, Änderungen unserer Lizenzlage oder Anpassungen unserer Dienstleistungen. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform an.

Die geänderte Fassung ist mit dem angegebenen Datum der Aktivierung gültig. Wenn Sie der geänderten Fassung widersprechen wollen, schließen Sie Ihr Konto vor diesem Datum. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie immer auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bethall Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der Identitätsprüfung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung, und Bonusansprüche aus solchen Konten verfallen.

Was passiert mit einem Konto, das ich lange nicht mehr nutze?

Nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Einzahlung, Auszahlung oder Spieltätigkeit gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, bevor eine mögliche Verwaltungsgebühr anfällt. Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum und wird auf verifizierten Antrag ausgezahlt.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Sie wählen die Dauer der Selbstsperre selbst; sie ist für diesen Zeitraum unwiderruflich. Während der Sperre erhalten Sie keine Werbung von uns.

Woran erkenne ich die aktuelle Fassung der Bedingungen?

Die jeweils gültige Version mit Änderungsdatum veröffentlichen wir auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen zusätzlich mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an.