Datenschutz bei Bethall Casino

Seit unserer Gründung 2023 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite lesen Sie, welche Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Fragen zu diesem Dokument richten Sie jederzeit an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich brauchen. Ohne Konto registriert zu sein, speichern wir lediglich technische Daten, die Ihr Browser beim Besuch von bet-hall.co.at übermittelt.

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse und gewählte Währung
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen unseres KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmittel wie EPS, Klarna (Sofort) oder Paysafecard, Kryptotransaktionen sowie Wett- und Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel und Session-Kennung
• Spiilverhalten: Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste, auch zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, SMS-Benachrichtigungen und gewählte Kommunikationskanäle

Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweis, Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis an. Diese Dokumente prüfen wir manuell und speichern sie nur so lange, wie es die gesetzlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche verlangen. Die Übermittlung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und ihre Bedeutung für Sie

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen bestimmten Zweck, und wir nutzen Daten nicht für Zwecke, die mit diesem Zweck unvereinbar sind. Ihre Spielhistorie nutzen wir zum Beispiel sowohl zur Betrugsprävention als auch zur Prüfung, ob unsere Einzahlungs- und Verlustlimite greifen.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Anlage, Verwaltung und Kündigung Ihres Spielerkontos bei Bethall Casino
• KYC und Geldwäschepprävention: Identitätsprüfung vor Auszahlungen sowie Meldung verdächtiger Vorgänge
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen über Visa, Skrill, Banküberweisung oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsausfällen
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung der von Ihnen gesetzten Limits und unseres Realitätschecks, Hinweise auf Hilfsstellen wie das Anton Proksch Institut
• Marketing: Zusendung von Angeboten wie dem 100% Willkommensbonus bis 500 EUR nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Auskunft an Regulierungs- und Finanzbehörden im gesetzlich vorgesehenen Umfang

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Stammdaten, Transaktionsdaten und Spiildaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag mit Ihnen nicht abschließen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Kontoführung garantieren.

Gesetzliche Pflicht

Für die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Aufbewahrungspflichten nach dem Geldwäschegesetz verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Pflichten bestehen unabhängig von Ihrer Einwilligung und können von uns nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse in jedem Einzelfall gegen Ihre schutzwürdigen Interessen ab und greifen auf das jeweils mildeste Mittel zurück.

Einwilligung

Marketing per E-Mail, SMS oder Push-Mitteilung sowie die Verwendung nicht notwendiger Cookies laufen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von mindestens fünf Jahren, deshalb können wir diese Daten vor Ablauf der Frist nicht vollständig löschen, selbst wenn Sie ein Löschersuchen stellen.

Löschung nach Fristablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Daten automatisch oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist. Löschen bedeutet bei uns, dass die Daten endgültig und nicht wiederherstellbar entfernt werden.

Datenweitergabe bei Bethall

Kategorien von Empfängern

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat oder vertragliche Standardklauseln der Kommission gelten. Zahlungs- und Lizenzpartner können ihren Sitz außerhalb Österreichs haben, wir sichern das DSGVO-Niveau in jedem Fall vertraglich ab.

• Zahlungsdienstleister: Provider für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Krypto-Zahlungsabwickler, ausschließlich zur Durchführung Ihrer Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister: Prüfung von Ausweisdokumenten, Adressen und Sanktionslisten im Rahmen der Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden: die für unsere Lizenz zuständige Aufsichtsbehörde in Anjouan sowie Finanz- und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hostingdienstleister: Betrieb und Sicherheit unserer Server sowie der Mobile Web-App
• Analytics-Dienstleister: anonymisierte oder pseudonymisierte Auswertung der Websitenutzung, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Rechte nach der DSGVO

Für eine Auskunft benötigen wir in der Regel bis zu 30 Tage. Melden Sie sich bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos umgehend, dann sperren wir es vorläufig und sichern die Beweise. Widersprechen Sie der Direktwerbung, streichen wir Ihre Adresse aus allen Verteilern, ohne dass Ihnen Nachteile im Spielbetrieb entstehen.

• Auskunft: eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person speichern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Name oder Adresse
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Kontodaten und Spielhistorie in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf: Widerruf von Einwilligungen in Marketing oder Cookies mit sofortiger Wirkung
• Beschwerde: Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und Detailseite

Für den Betrieb von bet-hall.co.at setzen wir notwendige Cookies ein, etwa für Ihre Anmeldung, die Sitzungssicherung und die Währungsanzeige in EUR. Statistik- und Marketingcookies dürfen wir nur nach Ihrem aktiven Klick im Cookie-Banner platzieren. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Laufzeiten und der jeweiligen Rechtsgrundlage finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir die Österreichische Datenschutzbehörde und betroffene Betroffene innerhalb von 72 Stunden, sofern das Risiko dies gesetzlich vorgeschrieben vorsieht. Sie erfahren dann, welche Daten betroffen sind und welche Schritte wir eingeleitet haben.

• Zugriffskontrolle: Mitarbeiter sehen Daten nur im Umfang ihrer Aufgabe, Zugriffe werden protokolliert
• Zweifaktor-Authentifizierung für alle administrativen Konten und Mitarbeiterzugänge
• Regelmäßige Penetrationstests und Security-Audits unserer Plattform
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten in gesicherten Rechenzentren
• Schulung aller Mitarbeiter zum Datenschutz und zur Geldwäscheprävention

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bethall Casino meine Transaktionsdaten?

Mindestens fünf Jahre ab Jahresende der jeweiligen Transaktion. Diese Frist schreiben die geldwäscherechtlichen Aufbewahrungspflichten vor, sie gilt auch nach einer Konto-Löschung.

Muss ich Verifizierungsdokumente einsenden, wenn ich keine Auszahlung beantrage?

Für die Registrierung genügen Stammdaten. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis fordern wir erst vor der ersten Auszahlung an, weil die Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Newsletter-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen verwalten Sie SMS- und Push-Benachrichtigungen. Der Widerruf wirkt sofort und ohne Nachteile für Ihr Konto.

Wohin kann ich mich beschweren, wenn ich mit einer Antwort nicht einverstanden bin?

Zunächst an [email protected]. Danach steht Ihnen die Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen, dies ist Ihr gesetzliches Recht.